Viber đang cung cấp các kênh trò chuyện quy mô lớn, được cá nhân hóa cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, nhằm mục đích cải thiện giao tiếp giữa các doanh nghiệp.
Viber Channel – kênh trò chuyện tương tác theo chủ đề quy mô lớn với số lượng thành viên không giới hạn – đã được cung cấp cho các doanh nghiệp trên khắp Việt Nam từ ngày 21/9.
Kênh nhắn tin này ưu tiên vai trò của quản trị viên thương hiệu và doanh nghiệp trong việc quản lý kênh của riêng họ với các đặc quyền đăng bài thủ công và lập lịch tùy chỉnh, đồng thời cho phép người tham gia tương tác và nhận xét về bài đăng.
Quản trị viên và quản trị viên cấp cao có thể kiểm soát tin nhắn rác một cách dễ dàng. Tính năng bình luận giúp tăng sự tương tác giữa quản trị viên kênh và các thành viên của họ. Các phân tích về thông tin chi tiết về kênh giúp hiểu rõ hơn về chất lượng kênh và hành vi của các thành viên.
Viber Channel có thể được tìm kiếm và khám phá một cách dễ dàng để mở ra tiềm năng vô hạn của nhận thức về thương hiệu và khả năng tiếp cận khách hàng. Trong mỗi kênh, số điện thoại của người dùng được ẩn với những người khác để tăng thêm tính bảo mật. Người dùng cũng có thể tắt nhận tin nhắn riêng tư từ các thành viên khác. Hơn nữa, các thành viên có thể tạo một bí danh.
Ngoài một số giải pháp phù hợp như nhãn dán và ống kính có thương hiệu, Quảng cáo Viber, tin nhắn doanh nghiệp và chatbot, Viber Channel được kỳ vọng sẽ là một công cụ hiệu quả để kết nối thương hiệu và người tiêu dùng.
Đã có khoảng 500 tài khoản doanh nghiệp được đăng ký, và con số này vẫn tiếp tục tăng lên. Viber cũng ghi nhận sự gia tăng 18% về số lượng các thương hiệu mở tài khoản doanh nghiệp mới và tăng 21% về các thông điệp kinh doanh được gửi đi.
Trong nửa đầu năm 2022, khối lượng hiển thị quảng cáo Viber hàng tháng đạt hơn 210 triệu, trong đó CNTT và viễn thông, tài chính, giải trí, bán lẻ thời trang và mỹ phẩm, khách sạn và du lịch trở thành ngành dọc có hiệu suất hàng đầu.
Riêng tại Việt Nam, tính đến nửa đầu năm 2022, đã có khoảng 500 tài khoản doanh nghiệp được đăng ký, và con số này vẫn tiếp tục tăng lên. Viber cũng ghi nhận sự gia tăng 18% về số lượng các thương hiệu mở tài khoản doanh nghiệp mới và tăng 21% về các thông điệp kinh doanh được gửi đi. Trên toàn cầu, Viber cung cấp dịch vụ cho hơn 8.500 thương hiệu.
“Với mục tiêu thích ứng với các yêu cầu ngày càng phát triển của cơ sở người dùng và cung cấp cho họ phương tiện để khám phá những gì các ứng dụng khác có thể làm với sự trợ giúp của các đối tác địa phương mạnh mẽ, Viber đã tăng cường đáng kể việc mở rộng tại Việt Nam. Ngoài những cuộc trò chuyện điện thoại và tin nhắn đơn giản, Viber đã trở thành một phần không thể thiếu trong thói quen hàng ngày của họ ”, David Tse, Giám đốc cấp cao của Rakuten Viber khu vực Châu Á – Thái Bình Dương cho biết.
Viber đang cung cấp nhiều chương trình khuyến mại và đào tạo trực tiếp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Cho đến hết ngày 30 tháng 11, nó sẽ chọn ba công ty hàng đầu có nhiều người đăng ký và hoạt động nhất trên các kênh Viber của họ để nhận phần thưởng bằng tiền và phạm vi truyền thông được tài trợ.
