Trong quá trình sử dụng Messenger thì người dùng thường khó chịu với lỗi không nhận được thông báo của ứng dụng này khi có người gửi tin nhắn đến do đó dẫn đến người dùng có thể bỏ lỡ nhiều tin nhắn quan trọng. Hôm nay chúng tôi muốn giới thiệu đến người dùng Messenger cách khắc phục lỗi không nhận được thông báo trên phần mềm này.

Nguyên nhân của việc Messenger không thông báo

Việc Messenger không thông báo đến điện thoại của người dùng khi có tin nhắn hoặc các thông báo quan trọng khác thì lỗi này có thể xuất hiện với các nguyên nhân dưới đây:

• Tính năng thông báo của ứng dụng trên iPhone đã bị tắt
• Sử dụng nhiều phần mềm cùng một lúc dẫn đến xung đột
• Sử dụng chế độ không làm phiền trên phần mềm và quên tắt chế độ này
• Messenger chưa được cập nhật phiên bản mới nhất để sửa lỗi

Cách khắc phục Messenger không thông báo

Cập nhật mới ứng dụng

Trong quá trình sử dụng thì Messenger của bạn đã có thể gặp lỗi về vấn đề nào đó dẫn đến việc người dùng không thể nhận được các thông báo từ ứng dụng này, do đó để khắc phục vấn đề này nhà phát hành thường sẽ cho ra thêm một bản cập nhật để giải quyết. Điều người dùng cần làm là vào phần CH Play đối với điện thoại Android hoặc Apple Store của iPhone để cập nhật phiên bản mới nhất.

Với cách này sẽ giúp bạn giải quyết được lỗi không nhận được thông báo tin nhắn hay các thông báo khác quan trọng trên Messenger.

Kiểm tra phần thông báo của ứng dụng

Nguyên nhân tiếp theo có thể dẫn đến việc không thể nhận thông báo của Messenger là sử dụng nhiều phần mềm trên smartphone cùng một lúc dẫn đến việc xung đột và từ đó các tính năng trên Messenger không thể hoạt động một cách bình thường. Để giải quyết vấn đề này thì người dùng hãy tắt và mở lại phần thông báo của phần mềm.

Đầu tiên vào phần cài đặt của điện thoại, đi đến mục thông báo của ứng dụng và sau đó tắt/bật lại thông báo của Messenger.

Đang mở tính năng không làm phiền trên Messenger

Trên Messenger có một tính năng không làm phiền cho người dùng, do đó nhiều người hiện nay đôi khi quên mình đang mở tính năng này dẫn đến việc ứng dụng này không thể gửi các thông báo tin nhắn và thông báo khác đến điện thoại. Do đó bạn hãy thử kiểm tra trên Messenger của mình xem chế độ không làm phiền có đang được kích hoạt hay không, nếu có hãy tắt nó đi.

Lưu ý chế độ này hiện nay chỉ có trên iPhone, đối với điện thoại Android người dùng chỉ cần mở lại phần thông báo cho phần mềm. Để tắt nó thì người dùng vào Messenger, sau đó nhấn vào avatar phía trên màn hình của phần mềm, tìm đến chế độ không làm phiền và chỉ cần tắt nó đi.

Khởi động lại điện thoại

Khởi động lại điện thoại là cách thường được nhiều người dùng lựa chọn giải quyết vấn đề lỗi không nhận được thông báo trên Messenger, nếu nguyên nhân của việc không nhận được thông báo là do xung đột giữa các ứng dụng khi sử dụng chúng cùng một lúc thì việc khởi động lại điện thoại sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề này.

Cài đặt lại ứng dụng

Sau khi đã cập nhật lại phần mềm rồi nhưng vẫn không thể nhận được thông báo trên Messenger thì có thể ứng dụng bạn tải về đã bị lỗi dẫn đến tình trạng này, cách giải quyết đơn giản hãy gỡ cài đặt Messenger ra khỏi điện thoại và sau đó cài đặt lại từ đầu thử xem còn lỗi không nhận được thông báo hay không.

Xoá bộ nhớ của phần mềm

Việc không nhận được thông báo trên Messenger, nguyên nhân có thể việc lỗi ở phần dữ liệu của phần mềm. Do đó để khắc phục tình trạng này người dùng nên xóa đi bộ nhớ dữ liệu của ứng dụng để thử khắc phục.

Để làm điều đó thì bạn cần phải vào phần cài đặt điện thoại, chọn vào mục ứng dụng và đi đến chọn phần mềm Messenger sau đó chỉ việc xóa dữ liệu của ứng dụng. Khi dữ liệu đã được xóa thì người dùng chỉ cần mở lại phần mềm đăng nhập lại và sử dụng một cách bình thường.

Trên đây là bài viết chia sẻ về lỗi không nhận được thông báo trên Messenger và một số cách khắc phục lỗi này hiệu quả mà chúng tôi muốn giới thiệu đến người dùng. Hy vọng qua bài viết này sẽ giúp người dùng biết thêm một số biện pháp giải quyết khi ứng dụng bị lỗi.